Általános Szerződési és Felhasználási feltételek

Kérjük, amennyiben vásárlója, illetve aktív felhasználója kíván lenni LED webáruházunknak, figyelmesen olvassa el az Általános Szerződési Feltételeinket és kizárólag abban az esetben vegye igénybe szolgáltatásainkat, amennyiben minden pontjával egyetért, és kötelező érvényűnek tekinti magára nézve.

A LED webáruház működésével, megrendelési, és szállítási folyamatával kapcsolatosan felmerülő kérdések esetén Ügyfélszolgálatunk rendelkezésére áll!

Üzemeltetői adatok

Cégnév: Bács Zöldenergia Kft.
Székhely: H-6000 Kecskemét, Forrás u. 2/A.
Adószám: 148784433-2-03
Cégjegyzék szám: 03-09-118681
Kibocsátó cégbíróság, okmányiroda: Bács-Kiskun Megyei Bíróság, mint Cégbíróság
Szerződés nyelve: Magyar
Elektronikus ügyfélszolgálat: info [kukac] bacs-zoldenergia [pont] hu
Telefonos ügyfélszolgálat: + 36 76 504 709; + 36 30 7474-297

Megvásárolható termékek, szolgáltatások köre

A megjelenített termékek kizárólag on-line, házhoz szállítással rendelhetőek meg.

A kínált termékek köre: energiatakarékos LED-izzók, LED technológiájú világító eszközök, mobil napkollektorok, napelem és napelemes eszközök.

A termékekre vonatkozóan megjelenített árak tartalmazzák a törvényben előírt áfát, azonban nem tartalmazzák a házhoz szállítás díját. Külön csomagolási költség nem kerül felszámításra!

Rendelési információk

A vásárlás regisztrációhoz kötött, az nélkül nem lehetséges.

A megrendelések feldolgozása

A megrendelések feldolgozása munkanapokon történik 9-16 óráig. A megrendelés feldolgozásaként megjelölt időpontokon kívül is van lehetőség a megrendelés leadására, amennyiben az a munkaidő lejárta után történik az azt követő napon kerül feldolgozásra. Ügyfélszolgálatunk minden esetben visszaigazolja, hogy mikor tudja teljesíteni a megrendelését. Általános teljesítési határidő, a visszaigazolástól számított 5 munkanapon belül.

Figyelem! A termékek adatlapján megjelenített képek eltérhetnek a valóságostól, bizonyos esetekben illusztrációként szerepelnek. Cégünk nem vállal felelősséget az esetleges technikai ismertetők a beszállító, vagy rajta kívül álló okok miatt történő előzetes bejelentés nélküli változása miatt. Fenntartjuk a jogot a már visszaigazolt megrendelések visszautasítására részben, vagy teljes egészben. Részben történő teljesítés kizárólag a megrendelővel történő egyeztetést követően kerülhet sor!

A rendelés menete

1. A regisztrált adataival jelentkezzen be, amennyiben még nem regisztrált felhasználó, végezze el a regisztrációt a „Bejelentkezés” menüpont alatt.

2. A megvásárolni kívánt terméket helyezze a kosárba.

3. Ha nem szeretne további terméket vásárolni, ellenőrizze a megvásárolni kívánt termék darabszámát. A „törlés” gombra kattintva törölheti a kosár tartalmát. A mennyiség esetleges változtatása után válassza a „kosár frissítése” gombot. Nyomja meg a „Kassza” gombot’

4. Itt még mindig lehetősége van a kosárban levő termékek mennyiségének változtatására. Amennyiben azon már nem kíván módosítani, adja meg a számlázási és szállítási adatokat, majd nyomja meg a „Következő” gombot!

5. Válasszon szállítási eljárást, majd nyomja meg a „Következő” gombot!

6. Válasszon fizetési módot! Választhatja az utánvétes fizetést, vagy az előre történő banki átutalást. Nyomja meg a „Következő” gombot!

7. Az adatok ellenőrzését követően a " Megrendelés megerősítése" gombra kattintva tudja elküldeni megrendelését, illetve megjegyzést is küldhet a megrendelésével kapcsolatosan. (Pl: „ A szállítás előtt telefonos egyeztetést kérek”)

8.A megrendelés elküldését követően e-mail-ben visszaigazolást kap.

9. A beérkezett megrendelését, amennyiben a vásárlás összértéke 30 000 Ft felett van, telefonon is visszaigazoljuk, valamint kérni fogjuk annak szóbeli megerősítését is.

* A megrendelés véglegesítésekor, ügyeljen az adatok pontosságára, hiszen a megadott adatok alapján kerül számlázára, illetve szállításra a termék. A regisztrációt egyszer kell végrehajtania, későbbi vásárlások alkalmával ezt a lépést már nem kell elvégeznie.

A megrendelt termék házhoz szállítás díjának / fizetésének módja

A megrendelt terméket a csomag átvételekor a futárnak kell kifizetni. Amennyiben fizetési módnak a banki átutalást jelölte meg, úgy a futárnak nem kell fizetnie.

A fizetendő végösszeg a megrendelés összesítője és visszaigazoló levél alapján minden költséget tartalmaz.

A számlát a csomag tartalmazza. Kérjük a csomagot kézbesítéskor a futár előtt szíveskedjék megvizsgálni, és esetlegesen a termékeken észlelt sérülés esetén kérje jegyzőkönyv felvételét és ne vegye át a csomagot.

Utólagos, jegyzőkönyv nélküli reklamációt nem áll módunkban elfogadni!

Házhoz szállítás, információk

LED webáruházunk megrendeléseinek kiszállítását a GLS Futárszolgálat teljesíti. A csomagok kézbesítése munkanapokon történik 8-17 óra közötti időszakban. Amennyiben ebben időszakban nem tartózkodik otthon, szállítási címként célszerű (amennyiben van rá lehetősége) munkahelyi címet megadni. A futárszolgálat kétszeri kézbesítést kísérel meg, az át nem vett csomagok szállítási költségét a megrendelőre terheljük!

Lehetőség van személyes átvételre is kecskeméti irodánkban. Amennyiben szállítási módnak a személyes átvételt választja, telefonon megkeressük, és időpontot egyeztetünk Önnel.

Házhoz szállítás díjszabása

LED izzók vásárlása esetén a házhoz szállítás díja bruttó 30 000 Ft érték alatt bruttó 1 500 Ft, az felett díjmentes.

Személyes átvételkor nem számlázunk szállítási díjat.

Felhívás a csomagok átvételével kapcsolatosan

Kizárólag abban az esetben rendelje meg a kívánt termékeket, amennyiben a csomag átvételekor ki tudja fizetni annak díját a futárnak! Át nem vett, visszaküldött csomagok esetén a visszaszállítás díját a megrendelőre terheljük, újra küldését kizárólag a csomag ellenértékének előre történő átutalása esetén áll módunkban ismételten elindítani!

Garancia

Minden LED izzóra 3 év garanciát vállalunk! Amennyiben a nálunk vásárolt LED izzó 3 éven belül meghibásodik, vállalatunk azt díjmentesen kicseréli. A garancia érvényesítéséhez mindenképpen őrizze meg a számlát, mert a meghibásodott LED izzót csak az eredeti számla ellenében áll módunkban kicserélni! A 3 év garancia a LED izzó törésére nem vonatkozik. A garancia érvényesítésének menetéről tájékozódjon ügyfélszolgálatunkon.

Elállás joga

A 17/1999. (II. 5.) Korm. rendelet a távollevők között kötött szerződésekről szóló törvény értelmében a vásárló 8 munkanapon belül indoklás nélkül elállhat a vásárlási szándékától.
Ismertető a 17/1999. (II. 5.) Korm. rendeletből:

A vásárló a szerződéstől nyolc munkanapon belül indokolás nélkül elállhat.

A Vásárló az elállási jogát gyakorolhatja:

• A termék értékesítésére irányuló szerződés esetében a termék kézhezvételének napjától, ha eddig az időpontig nem kapta meg a törvény szerinti írásbeli megerősítést, ennek kézhezvételétől számított nyolc munkanap elteltéig, legfeljebb azonban a termék kézhezvételének napjától számított három hónap elteltéig.
• Szolgáltatás nyújtására irányuló szerződés esetében a szerződéskötés napjától, ha eddig az időpontig nem kapta meg a törvény szerinti írásbeli megerősítést, ennek kézhezvételétől számított nyolc munkanap elteltéig, legfeljebb azonban a szerződéskötés napjától számított három hónap elteltéig.
• Ha a törvényi előírás szerinti írásbeli megerősítés kézhezvétele, annak ismertetésére a termék kézhezvételének napjától, vagy a szerződéskötés napjától számított három hónapon belül kerül sor, abban az esetben attól az időponttól számított nyolc munkanap elteltéig a fogyasztó akkor is elállhat, ha a termék kézhezvételétől, illetve a szerződéskötés napjától számított három hónapból kevesebb, mint nyolc munkanap van hátra.
• Írásban történő elállás esetén azt határidőben érvényesítettnek kell tekinteni, ha a fogyasztó nyilatkozatát a határidő lejárta előtt elküldi.
• A Bács Zöldenergia Kft. a Vásárló által kifizetett összeget haladéktalanul, de legkésőbb az elállást követő harminc napon belül kizárólag banki átutalással visszatéríti.
• A vásárló viseli az elállási jog gyakorlása miatt a termék visszaszolgáltatásával kapcsolatban felmerült költségeket. A vásárlót ezen felül egyéb költség nem terheli.
• A vállalkozás követelheti a termék nem rendeltetésszerű használatából eredő kárának megtérítését.
• A felek eltérő megállapodása hiányában a Vásárló nem gyakorolhatja a törvényi előírás szerinti elállási jogot az alábbi esetek alkalmával:
• Szolgáltatás nyújtására vonatkozó szerződés esetében, ha az elállási határidő lejárta előtt a vállalkozás a teljesítést a fogyasztó beleegyezésével megkezdte.
• Olyan termék értékesítése, illetve szolgáltatás nyújtása esetében, amelynek ára, illetve díja a pénzpiac értékesítő által nem irányítható ingadozásától függ.
• Olyan termék értékesítése esetében, amely a fogyasztó személyéhez kötött, illetve amelyet a fogyasztó utasításai alapján vagy kifejezett kérésére állítottak elő, vagy amely természeténél fogva nem szolgáltatható vissza, vagy gyorsan romlandó.
• Hang-, illetve képfelvétel, valamint számítógépi szoftver példányára vonatkozó szerződés esetében, ha a csomagolást a fogyasztó felbontotta.
• Hírlap, folyóirat és időszaki lap értékesítésére vonatkozó szerződés esetében.
• Szerencsejáték-szerződés esetében.
• Hírlap, folyóirat és időszaki lap értékesítésére vonatkozó szerződés esetében.
• Élelmiszerek, valamint egyéb mindennapi fogyasztásra szolgáló termékek rendszeres házhozszállítására vonatkozó szerződésekre.
• Az olyan szállást nyújtó, szállítási, étkeztetési vagy szabadidős szolgáltatásokra vonatkozó szerződésekre, amelyek alapján a vállalkozás e szolgáltatásokat meghatározott időpontban vagy meghatározott időszakban nyújtja.

A törvény további részleteinek megtekintése itt.

Elállási jog gyakorlásának menete

Amennyiben élni szeretne elállási jogával annak jelzését megteheti ügyfélszolgálati elérhetőségeink valamelyikén írásban, vagy telefonon. Postai úton írásban történő jelzés alkalmával a postára adás időpontját vesszük figyelembe. Postai úton történő jelzés esetén feltétlenül ajánlott küldeményként adja fel jelzését. A megrendelt terméket postai úton, vagy futárszolgálat segítségével juttassa vissza a cégünk címére. Fontos, hogy a termék visszaszolgáltatásával kapcsolatban felmerült költségek a vásárlót terhelik, az utánvéttel küldött csomagokat cégünknek nem áll módjában átvenni! Igény szerint cégünkkel szerződésben álló futárszolgálatot értesíthetjük csomagfeladási szándékáról, annak díját a csomag feladásakor a futárnak kell megfizetni. Kiemelten ügyeljen a termék rendeltetésszerű használatára, ugyanis a nem rendeltetésszerű használatából eredő károknak megtérítése a vásárlót terheli! A csomag cégünkhöz történő beérkezését követően, videó kamerával rögzítésre kerül a csomag kibontása, illetve a visszaküldött termék megvizsgálása. Erre az esetleges későbbiekben történő félreértések elkerülése végett van szükség. (például, hogy a visszaküldött termék sérült, vagy hiányos volt). A termék visszaérkezését követő harminc napon belül a Bács Zöldenergia Kft. a vásárló által megadott bankszámla számra visszatéríti a termék vételárát.

Adatkezelés

A LED webáruház használata során a Bács Zöldenergia Kft. részére rendelkezésére bocsátott személyes adatokat bizalmasan kezeli, és nem adja ki további fél számára, kivéve abban az esetben amennyiben az a Bács Zöldenergia Kft. alvállalkozója. (Pl: futárszolgálat, a megrendelés kézbesítéséhez). A webáruház böngészése folyamán statisztikai célokból technikai információk kerülhetnek rögzítése. (IP cím, látogatás időtartama, stb). Ezen adatokat a Bács Zöldenergia Kft. kizárólag jogilag hitelesen indokolt, és alátámasztott esetben adja át a hatóságok részére. A szolgáltatás igénybevételéhez cookie-k engedélyezése szükséges. Amennyiben nem szeretné engedélyezi a cookie-k használatát, letilthatja a böngészője beállításaiban. Cookie-k tiltása esetén a szolgáltatás bizonyos elemei csak részben, vagy egyáltalán nem használhatóak. A cookie egy olyan fájl, amelyet a szerver küld a felhasználó böngészőjének, és amelyet a felhasználó számítógépe tárol. A cookie-ban személyes adat nem kerül tárolásra. A megrendelés folyamán rögzített adatokat a Bács Zöldenergia Kft. mindaddig rögzíti, amíg a Vásárló nem kéri azok törlését. A LED webáruház –ban történt regisztrációval a vevő automatikusan feliratkozik hírlevelünkre. A feliratkozás során megadott adatokat a Bács Zöldenergia Kft. bizalmasan kezeli, leiratkozás lehetősége minden kiküldött hírlevél alján biztosított, továbbá kérhető az Ügyfélszolgálati elérhetőségek valamelyikén.

Adatai törlését, módosítását bármikor kérheti írásban az info [kukac] bacs-zoldenergia [pont] hu e-mail címen. A jelen általános szerződési feltételekben nem szabályozott kérdésekben a polgári törvénykönyv, a távollevők között kötött szerződésekről szóló 17/1999 (II.5.) kormányrendelet, és az elektronikus kereskedelmi szolgáltatások, valamint az információs társadalommal összefüggő szolgáltatások egyes kérdéseiről szóló 2001. évi CVIII. tv. rendelkezései az irányadók. A LED webáruház oldalainak böngészésével, továbbá megrendelésének rögzítésével elfogadja a Bács Zöldenergia Kft. általános szerződési feltételeit, továbbá adatkezelési elveit.